Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer vos murs
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nos produits sont soigneusement emballés et expédiés sous 48 à 72 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Proposez-vous des retours si le produit ne me convient pas ?
Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage pour bénéficier d'un remboursement complet.
Les fixations sont-elles incluses avec les décorations murales ?
La plupart de nos cadres et tableaux sont livrés avec un kit de fixation standard. Pour les pièces plus lourdes, nous recommandons d'utiliser des attaches adaptées à la nature de votre mur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Nous accordons une importance capitale à la protection de nos produits. Si toutefois votre article arrive cassé, contactez notre service client sous 48h avec des photos du dommage pour un remplacement immédiat.